
《手機(jī)銀行醫(yī)保繳費(fèi)》紹興mg動(dòng)畫制作案例 套用模板 旁白:尊敬的各位客戶,大家好,一年一度的醫(yī)保繳費(fèi)即將開始,相信大家對(duì)漫長(zhǎng)的排隊(duì)一定印象深刻,那么今天就由我向大家介紹如何通過手機(jī)銀行進(jìn)行網(wǎng)上醫(yī)保繳費(fèi),節(jié)約您的寶貴時(shí)間 主題 《手機(jī)銀行醫(yī)保繳費(fèi)》 開場(chǎng)中行員工,立于中行標(biāo)志性建筑物或者場(chǎng)景前,
身穿職業(yè)裝,介紹醫(yī)保繳費(fèi)
引發(fā)客戶共鳴,推出醫(yī)保繳費(fèi)重要性 兩分法遠(yuǎn)景 旁白:每個(gè)家庭,都有一位家庭的守護(hù)者,他們事無巨細(xì),他們默默付出。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn),是一個(gè)家庭幸福的保障。又到了一年一度的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)繳納的時(shí)間,您準(zhǔn)備好了嗎? 背景 一面是家庭中的瑣事操勞,一面惦記著家人的醫(yī)保繳費(fèi)情況。 采用回憶的形式,一位年輕的母親,給奮斗的
丈夫做飯,接送上下學(xué),日歷翻過,又到了九月,她
在九月一日上面畫了個(gè)圈圈,著重標(biāo)記,同時(shí)一臉
幸福,提醒自己為家人繳納醫(yī)療保險(xiǎn)。
能不能讓我先辦一下業(yè)務(wù)啊 體現(xiàn)醫(yī)保繳費(fèi)與網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)的沖突 中心法近景 小張:我是小張,九月一日,迎著朝陽(yáng),來到了鼓樓附近的某家中行網(wǎng)點(diǎn)為全家人醫(yī)療保險(xiǎn)。 案例沖突 小張興致沖沖,滿滿幸福的前來繳費(fèi)與網(wǎng)點(diǎn)廳堂中密密麻麻的隊(duì)伍形成對(duì)比,小張一進(jìn)門看到這個(gè)狀況,笑容漸漸凝固。(注意這里的密密麻麻的客戶不是來交醫(yī)保的,而是辦理其他業(yè)務(wù)的,交醫(yī)保的人都在手機(jī)銀行上繳費(fèi)了) 引出主人翁之一的小張,其來時(shí)滿滿幸福,踏著
高跟鞋,步履輕快。想到為全家能夠繳納
醫(yī)保而興致沖沖,后見到排隊(duì),面部特寫,笑容凝固
小張的著急和大堂經(jīng)理冷靜形成對(duì)比 對(duì)稱法中景 大堂經(jīng)理:“您好,請(qǐng)問有什么可以幫您?”
小張:“我是來辦理醫(yī)保繳費(fèi)的,我、我父母,我丈夫,我丈夫的父母,還有兒子7個(gè)人。這么長(zhǎng)的隊(duì)伍,我等到什么時(shí)候是個(gè)頭?。康葧?huì)還要去接孩子放學(xué)呢” 沖突引發(fā)的行動(dòng)1 大堂經(jīng)理通過詢問,發(fā)現(xiàn)客戶想要進(jìn)行醫(yī)保繳費(fèi)。 大堂經(jīng)理的及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶,熱情禮貌專業(yè)的接待,
小張眉頭微皺,板著指頭算算要為多少人醫(yī)保繳費(fèi)。
您好,不好意思讓您久等了,您請(qǐng)這邊! 要體現(xiàn)大堂經(jīng)理很禮貌 對(duì)稱法中景 大堂經(jīng)理“您好,您不用擔(dān)心,現(xiàn)在手機(jī)銀行可以醫(yī)保繳費(fèi)了,既方便,又快捷” 沖突引發(fā)的行動(dòng)2 于是大堂經(jīng)理及時(shí)將小張引導(dǎo)到宣傳牌之前 宣傳牌之前已經(jīng)聚集了一些人,大家正在拿著手機(jī)
進(jìn)行醫(yī)保繳費(fèi)。大堂經(jīng)理的禮貌、專業(yè),手機(jī)銀行
繳費(fèi)的便捷突出。
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